首先我们应该知道，国家工商部门认可的商标代理组织和商标代理人所主要从事的商标代理业务活动的内容，在传统上主要被认为有下面这些：

　　ｌ、代理商标注册申请、变更注册人名称或地址、商标续展注册、商标转让注册、补发注册证、商标质押、商标许可使用合同备案、商标注销、商标异议、３年不使用撤销等有关商标申请程序中的法律事务。

　　２、代理商标驳回复审、异议答辩和异议复审、商标争议和争议答辩、商标注册不当和答辩、商标3年不使用撤销答辩和复审等有关商标确权程序中的法律事务。

　　３、代理外国申请人到中国办理商标注册申请及其他各种商标法律事务。

　　４、代理中国申请人到国外办理商标国际注册申请及其其他各种商标法律事务。

　　５、代理商标权海关备案。

　　６、代理解决商标侵权纠纷，商标侵权投诉等法律事务。

　　７、代理进行相关商标信息的查询，商标法律事务咨询，担任商标法律顾问?/P>

　　８、代理其他与商标相关的事宜，如商标标识设计、等等。

　　传统上商标代理机构被看作为知识产权法律中介代理服务机构，所起到的作用主要就是为那些不熟悉相关商标法律的客户，中介或代办与商标相关的法律手续。

　　但是，随着一些更先进的市场经济观念的引入，商标代理服务已经不再简单地被视为一个狭义的中介代办服务或者简单的法律咨询服务，而是被纳入一个更全面更完善更广义商业服务系统——“品牌”服务范畴，如：为企业策划制定品牌战略，品牌形象策划，品牌创意，品牌设计，品牌建设，品牌识别，品牌管理，品牌传播，品牌营销，品牌许可，品牌法律服务……等等。而传统商标中介代理服务的内容实质上只是企业实施大品牌战略中所需服务的一个节点而已。

　　一般认为商标代理的作用有以下几个方面：

　　 一、专业方面

　　首先，国家对前述有关商标事务的办理都制定了非常严格要求的规定和特殊的法定程序，例如：代理商标注册申请、变更注册人名称或地址、商标续展注册、商标转让注册、补发注册证、商标质押、商标许可使用合同备案、商标注销、商标异议、３年不使用撤销等有关商标申请程序中的法律事务；代理商标驳回复审、异议答辩和异议复审、商标争议和争议答辩、商标注册不当和答辩、商标3年不使用撤销答辩和复审等有关商标确权程序中的法律事务；以及办理国际商标注册申请，商标权海关备案，办理驰名商标申请等等……。办理这些商标事务的要求和法定程序都非常复杂，时间长，不确定因素多，连续性强，需要非常熟悉各个法定程序和环节。其次，相当一部分商标代理业务属于非法律性的专业事务。需要专门的知识和长期实践经验积累才能准确把握和判别相应的情况，透彻掌握商标审查准则，灵活运用规则和技巧，合法规避法律风险。

　　一般人由于平时较少接触专业性的商标事务，缺乏对于商标综合知识全面和深入了解，通常情况下很难靠自身力量去独立完成以上任务。即使要去做的话，费时耗钱，事倍功半，成功率低。而通过素质良好的专业商标代理人办理，则可以将代理人丰富的专业商标综合知识和工作实践经验运用到其代理活动的每一项商标权利请求中去，事半功倍。

　　从另外的角度上看，我国近几年的商标注册申请量连续创世界之最，在商标注册申请数量暴涨的同时，商标注册成功的难度也越来越高，如果是不通过商标代理人以专业的方式进行查询、分析、策划后确定注册方案，而是直接注册的话，商标注册的一次性成功率是非常低的。

　　说得更直接一点就是：专业的事由专业的人来完成，这才是效率最高的办事方式。而商标代理人正是协助取得商标所有权最有效的专家。

　　二、法律方面

　　商标是知识产权的重要组成部分，但又不同于专利、著作权等其他类别的知识产权，有其独特性。商标法律知识并不是仅仅通过学习《商标法》和《商标法实施条例》就能立即掌握其全部知识的，商标代理人所具有的商标法律专业知识是需要通过对系列商标法律知识的全方位专业学习和实践积累的，是普通律师和法律工作者的商标知识所无法相比的。

　　由于商标权并非依法自然产生，而是通过法律规定的特殊程序进行申请确权的，在申请确权过程中商标局或商标评审委员会的审查员会根据法律授予的权利和法律依据以自己的分析判断观点作出，如核准、驳回、补正、撤销、不予受理等等审查结论。由于不同的审查员在专业范围、知识面及工作经验等方面存在着个体差异，审查工作必然会受到主客观方面的因素影响。针对相同类型的个案，不同的审查员可能得出截然相反的判断结果。正由于这种因素的存在，就决定了商标局的审查员在审查工作不可能保证判断完全符合法律的规定，或者说难免会出现工作上的瑕疵。另外，为了接受社会公众监督，避免工作上的失误，商标主管当局也会对每一项商标审查所作出的法律决定都以法律规定的形式予以公告。这些审查结论和商标公告，对于一般普通人来说，如果没有对商标法律知识全面的了解和透彻的领会，是根本不可能发现其中存在错误，更无法主张自己的权利。

　　对于这种情况下，只有素质良好的高水平专业商标代理人，才能够在代理过程中，对于主管当局的每一项法律决定，进行充分地分析判断，看引用的法律条款是否正确，提出的要求是否合理，做出的决定是否合法。在向委托人转达主管当局的这些法律行为时，应当附上代理人自己的意见、看法和主张供委托人参考，同时还要附上解决问题的办法供委托人选择。对委托人的要求或主张，也要加以分析，看其是否合理合法，有无被主管当局认可的可能性。才能够正确地运用法律、维护委托人的权益，在其授权范围内，运用自己的知识和经验，依法实施代理行为，为委托人提供最佳的服务。

　　此外，在遭遇到有关商标的侵权诉讼、近似商标的分析判断、恶意抢注、商标使用的不正当竞争、许可或转让过程中的技巧或纠纷处理等等问题时、由于商标类知识产权法律知识的专业性和系统性，并非是普通律师或法律工作者可以胜任解决的，非常有必要通过有经验的专业商标代理人员或者专业知识产权律师来解决或提供代理服务。

　三、经验方面

　　商标代理人由于长期接触有关商标方面事务、各种类型的失败和成功案例，在办理商标确权事务方面的积累了大量的综合技巧和实战经验，这些技巧和经验是无数前人用金钱和教训换来的，虽然有些有一定的时效性，但对于办理商标确权事务有着非常大的帮助。例如：

　　判定商标的可注册性和可使用性；

　　如何规避法律障碍；

　　商标近似性的分析和判断；

　　商品或服务项目如何填写才能最大限度地保护委托人的长期权益；

　　疑难商标案件的策划和办理；

　　许多琐碎的细节可能就是致命的关键所在；

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　　尤其是对于一些疑难商标案件来说，其确权过程的艰难和曲折，需要商标代理人为之付出多少智慧和艰辛劳动。

　　对于缺乏经验的一般人来说，如果想仅靠自己力量去解决的话，损失的将可能不仅仅是金钱。

　　四、综合方面

　　一个优秀的商标代理机构不仅仅只是为委托人代理商标注册申请等确权方面的工作，其实更多的工作是在这方面之外的。尤其是随着“商标”被融入“品牌”概念之后，许多商标代理机构中已经出现了多种更具特色的“捆绑”服务项目，这些服务项目对委托人的帮助作用绝对不在传统的商标确权服务之下，有的甚至更为重要。

　　例如：把商标设计、注册申请与品牌创意、品牌识别设计的相结合。过去仍至现在，绝大多数传统意义上的商标设计和商标注册都是分别各自作为一项独立的工作来完成的。商标设计大多仅考虑单个标志的含义和美观，商标注册更是仅考虑其标志的可注册性。然而，无论是商标设计还是商标注册，其目的都是为了在产品或服务上使用商标，并将带有该商标的产品或服务推向向市场、提供给消费者。商标设计与商标注册的脱节，使得许多商标经过千幸万苦和长时间的等待，注册出来之后才发现，无法正常的使用，或者有很多使用上的不便，于是只好再一次重新注册，又一次等待……市场的机会就这样失去了。如果在商标注册之前就不仅考虑到商标的可注册性，而且还充分考虑该商标在各种情况下对不同商品的使用特点，就能达到目标和效率的最佳结合，充分把握市场良机。

　　……诸如此类的现实例子是很多的。

　　此外，商标代理人还是企业的商标管理顾问和解决商标纠纷的能手。